资费信息调整中，咨询东兴区移动宽带，请致电4000510087。
其他说明：
① 宽带安装费：具体以办理时为准
② iPTV机顶盒（默认不加）：如需要办理时向客服说明。
③ 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
④ 覆盖范围：东兴区白合镇禹王社区居委会,幸福社区居委会,白合社区居委会,福台村村,曙光村村,破马村村,西然村村,石板田村村,交通村村,板桥村村,报恩寺村村,华山村村,永康村村,金观村村,苏家村村,石冲村村,长河碥村村,黄堰村村,喻家沟村村,龙井村村,丈雪村村全部用户均可受理。
⑤ 销售渠道：线上渠道专享优惠政策。
⑥ 政策时常变动，仅供参考，具体以咨询宽带专席报价为准。
东兴区移动宽带办理指南｜高速稳定 覆盖全城
东兴区居民专享新用户办理享首年优惠，最快1小时内上门安装，专业装维团队免费维护，让您畅享网络无售后之忧。
一、宽带速率有什么区别？实测网速对比
“100M”“300M”“500M”“1000M”代表网络带宽（单位 Mbps），数值越大，下载越快。实际速度受路由器、光猫和线路影响，以下为有线环境实测参考：
| 宽带速率 |
理论下载速度 |
下载1GB电影 |
| 100M | ≈10 MB/s | 约1分30秒 |
| 300M | ≈30 MB/s | 约30秒 |
| 500M | ≈50 MB/s | 约18秒 |
| 1000M（千兆） | ≈100 MB/s | 约9秒 |
常见疑问：家里设备较多、房间面积较大，应该怎么选宽带？建议结合日常使用人数、视频与游戏需求综合判断。若不清楚如何选择，可拨打4000510087说明情况，获取更贴合实际的建议。
二、常见问题 FAQ（东兴区用户高频咨询）
你好，我想问下白合镇现在能装移动宽带不？我家在镇上街道这边，想确认下资源覆盖情况。
您好，我们已覆盖白合镇主要区域，具体到您所在的街道能否装通，需要结合线路资源确认。建议您拨打 4000510087，客服会在线为您核实覆盖信息并查询端口资源情况，这样更准确。确认有资源后即可登记办理，省去您跑腿时间。
我办了移动宽带，想问下每个月的话费发票怎么开？电子发票可以吗？
您好，移动宽带费用支持开具电子发票，您可以通过移动官方App的话费服务里申请，金额和明细都会显示清楚。如果您在操作过程中遇到问题，或需要核对账单信息，可以拨打 4000510087，客服会协助您处理开票事宜，方便快捷。
家里光猫的光信号灯一直闪红灯，网也上不了，这是咋回事啊？自己能弄好吗？
光猫红灯通常表示光纤线路中断或光信号接收异常。您可以先检查光猫背后的光纤接头是否松动，尝试重新插拔并拧紧；然后重启光猫，等待1-2分钟观察指示灯。如果红灯仍未恢复，可能是外部线路问题，请拨打 4000510087 联系装维师傅上门处理。
我家宽带网速有点慢，路由器放了两年了，是不是设备太老了需要换？有什么办法提升？
如果您用的是百兆光猫且入户带宽已升级，可能要换千兆设备更合适。您可先试着调整路由器位置，放在房屋中间、避开墙角，减少墙体阻挡，同时重启路由器清理缓存。如果上网卡顿依然明显，建议拨打 4000510087 找技术人员协助，根据您的带宽和设备情况给合理建议。
宽带师傅来装的时候，光猫是移动提供，但我想用自己的路由器可以吗？
可以，自备路由器只要支持千兆口和主流协议，一般都能配合光猫使用。您需要把光猫LAN口和路由器WAN口对接，并设置拨号方式为自动获取IP。如果想用测速或无线优化，可以拨打 4000510087 请教客服，他们会指导您完成配置，让网络跑出理想效果。
东兴区移动宽带办理要多少钱？
新用户办理融合套餐，月费超低，含宽带+手机流量+通话。单宽带按年收费也很实惠。具体以咨询客服为准，欢迎来电咨询。
没有移动手机号能办宽带吗？
可以！中国移动提供纯宽带套餐，不强制绑定手机号。但融合套餐通常更优惠，建议优先考虑。
如何测试家里网速是否达标？
建议用网线直连光猫，关闭后台程序，使用 360管家 或 腾讯管家 等互联网大厂产品进行测速。无线测速可能因墙体、距离偏低，属正常现象。
办理后多久能安装？
东兴区城区一般24小时内上门，乡镇48小时内。安装前师傅会电话确认，请保持畅通。
千兆宽带需要换路由器吗？
是的！若使用500M/1000M宽带，需确保路由器为千兆口、网线为Cat5e及以上。老旧百兆设备会限制速度，建议升级。
立即拨打4000510087查覆盖+办理
费用说明：
除月租外，东兴区白合镇新装移动宽带用户需支付调测费（具体办理时为准），部分优惠套餐首年减免。光猫、路由器等终端设备由移动提供，合约期内免费使用，退网时需归还。
合约期限：
享受优惠资费的东兴区白合镇移动宽带融合套餐通常绑定24–36个月在网协议。提前拆机需支付违约金；包年单宽带无合约。
覆盖与速率：
东兴区白合镇能否安装及实际带宽以您所在地址的线路资源为准。宣传“1000M”为理论接入速率，实际网速受户型、设备、高峰时段等因素影响。
融合套餐要求：
部分宽带需绑定手机套餐（如保底消费59元/月），且报装手机号需要是东兴区白合镇本地移动号码；包年宽带无要求。
退订与归还：终止服务时，请主动携带光猫、机顶盒、摄像头等终端设备至东兴区白合镇本地随便哪个营业厅办理退订，或通过10086申请上门回收(具体以地市政策为准)。
统一官方售后保障
无论您是通过线上平台、营业厅、代理商或其他渠道办理的中国移动家庭宽带，只要装的是移动宽带，即可享受统一的官方售后保障，包括安装、维修、网络优化等；报修与上门由本地装维承接，服务标准一致。
专属装维师傅，全程一对一服务
几个小区或者几个村社为一个片区，这个片区都会有一个固定的移动官方网络工程师负责工程交维、装机维护、投诉处理以及资源管理等日常工作。
只要您报装的是中国移动的宽带,都将由一个固定的移动官方网络工程师为您提供统一的官方服务！
全渠道报修，服务无忧
您可通过以下方式获取支持：
拨打 10086 转人工
登录 中国移动APP → 宽带专区
前往附近 “移动”营业厅
直接联系您的片区装维师傅（推荐）
温馨提示：宽带安装完成后，请务必保存装维师傅的联系电话或添加其企业微信。遇到网络问题时，可第一时间联系片区师傅进行售后维修维护，提升处理效率。
